Instituto do Peso

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/04/2023 às 18:55

ID: 163673379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uma colega de trabalho me indicou o instituto do peso, justamente por aceitar o meu convênio. Entrei em contato pelo Instagram e PRONTAMENTE me atenderam, agendando a minha consulta para o dia 15/04. Realizei a consulta com a nutricionista, fiz os exames de bioimpedância e também tiraram várias amostras de sangue. Por fim, falaram pra eu voltar no dia 27/04 para eu ver o resultados dos exames com a nutróloga da unidade. Hoje, dia 27/04 fui até a unidade no horário marcado, e chegando na recepção, fui informado que minha consulta havia sido cancelada. A recepcionista disse que tentou entrar em contato comigo, por ligação, e-mail e WhatsApp. Porém não consta nenhuma mensagem tanto no e-mail muito menos no WhatsApp Fui informado que não irão mais aceitar o meu convênio e com isso preciso ver com o meu convênio ou realizar a consulta particular. Porém em nenhum momento ANTES DE FAZER OS EXAMES fui informado de algo. Agora estou sem o resultado dos meus exames porque tentei entrar em contato pelo Instagram da empresa, disseram que iam me enviar o resultado, e me enviaram o resultado totalmente incompleto. Apenas 8 páginas onde constam nem metade dos exames que foram DEBITADOS pelo convênio. Mandei diversas mensagens pelo Instagram, WhatsApp porém não respondem mais. Se não iriam mais aceitar o meu convênio, deveriam ter dito antes de realizar os exames. Pois agora não tenho nem o resultado dos exames e muito menos a chance do retorno a com a nutróloga.