Cancelamento de Exame por Problema no Envio de Documentos - Instituto do Sono
Resolvido
São Paulo - SP
01/05/2026 às 08:31
ID: 247449161
Tenho uma polissonografia agendada no instituto do sono com os documentos devidamente anexado.
Quando foi hoje ( feriado) me informaram que eu deveria enviar por WhatsApp novamente para não ser cancelado, sendo que os documentos já foram anexados no próprio sistema de vcs, no ato do agendamento.
Por conta disso, meu exame foi cancelado.
Desrespeito
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Resposta da empresa
01/05/2026 às 12:09
Prezada Sra. Roseane, bom dia!
Informamos que sua manifestação foi direcionada a equipe responsável para averiguação e devidos esclarecimentos.
Em breve retornaremos.
Atenciosamente,
INSTITIUTO DO SONO
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 08:27
Após a reclamação, entraram em contato para solucionar o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7