Vacinas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/11/2021 às 12:35
ID: 132526905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou médica, participei da pesquisa Oxford-AstraZeneca através do Instituto DOR . Necessito viajar e não tenho as minhas vacinas no ConecteSUS. Já liguei várias vezes para o Instituto DOR, mandei e-mail para o jurídico do Instituto,ficaram de resolver e até o momento nada aconteceu . Tive que adiar minha viagem,pagando multa. Preciso que o problema seja corrigido com urgência!!
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Resposta da empresa
10/11/2021 às 10:01
O Instituto DOr informa que o envio das informações para o Ministério da Saúde sobre as doses de vacina contra COVID-19 no âmbito de projetos de pesquisa clínica está sendo concluído.
O Ministério divulgou os parâmetros para recebimento de informações e desde então, o IDOR está trabalhando no desenvolvimento de um sistema para a transferência dos dados.
Destacamos que seus dados continuarão sendo tratados com confidencialidade e que seu envio ao Ministério está condicionada à sua aprovação.
Lamentamos qualquer problema que esta demora possa estar eventualmente causando.
Novamente agradecemos sua contribuição na busca de soluções para o enfrentamento da pandemia.
Consideração final do consumidor
11/12/2021 às 16:44
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
20/12/2021 às 11:52
O Instituto DOr informa que o envio das informações sobre as doses de vacina contra COVID-19 no âmbito de projetos de pesquisa clínica foi realizado em 08/11/******* para o Ministério da Saúde.
Lamentamos qualquer problema que esta demora possa estar eventualmente causando.
Novamente agradecemos sua contribuição na busca de soluções para o enfrentamento da pandemia.