Desorganização
Respondida
Brasília - DF
03/05/2024 às 23:46
ID: 188064325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou matriculada no curso preparatório para CEF e foi 80% decepcionante. Diversos professores despreparados, aulas sem foco na banca, e uma total desorganização e falta de respeito com os alunos. Alteram horário de aula, grade horária e, quando avisam, e sempre em cima da hora. A estrutura física da unidade asa sul é bem fraca. E tudo que a gente tenta perguntar, ter uma resposta e ignorada pela instituição, assim como é aqui, pelo visto. Então fica o alerta pra quem pensa em ir estudar lá: não compensa de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:21
Prezada Juliana,
Pedimos desculpas pela demora em responder sua manifestação e lamentamos que sua experiência com o Processus Concursos não tenha atendido às suas expectativas.
Agradecemos pelos apontamentos referentes à organização, comunicação e estrutura, pois críticas como a sua são importantes para a constante avaliação e aprimoramento dos nossos serviços.
Desde então, o segmento de cursos preparatórios passou por reformulações e atualmente opera em parceria com a MQR Educacional, buscando oferecer uma experiência acadêmica cada vez mais alinhada às necessidades dos estudantes.
Agradecemos por compartilhar sua percepção e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e da qualidade do ensino.
Atenciosamente,
Equipe Processus Concursos