Informações contraditórias e cancelamento de curso sem aviso
Respondida
Brasília - DF
20/06/2025 às 10:54
ID: 220110543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato em busca de um curso preparatorio, conversei em 4 momentos diferentes e sempre me passaram informações diferentes e contraditorias. E em menos de 3 dias decidiram cancelar os cursos de um campos, sem aviso aos que ja haviam demostrado interesse.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 09:32
Prezado Pedro Henrique Costa Niemeyer de Medeiros
Agradecemos pelo seu contato e, desde já, lamentamos qualquer transtorno causado.
Informamos que, para a abertura de turmas dos cursos preparatórios, é necessário atingir um número mínimo de matriculados (quórum), conforme estabelecido pela nossa política institucional. No caso mencionado, infelizmente, não foi possível formar a turma dentro do prazo previsto, o que inviabilizou sua realização.
Pedimos desculpas por qualquer divergência nas informações repassadas em atendimentos anteriores. Estamos reforçando nossos processos internos de comunicação para garantir mais clareza e alinhamento entre os setores.
Permanecemos à disposição para apresentar outras opções de curso ou unidades disponíveis que possam atender às suas expectativas.
Atenciosamente,
Coordenação dos Cursos Preparatórios
UniProcessus