Compra do brevê
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/01/2023 às 15:02
ID: 157253205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
No dia 16/12 fiz a compra do brevê do curso de segurança de hospitais pago e aprovado no mesmo dia
Apos a entrada do ano de ******* sem obter nenhuma resposta sobre a compra entrei em contato com o instituto que me respondeu que no final do ano de ******* entraram em recesso e por isso nao tinha sido enviado o brevê
Então uma semana apos no dia 3 de janeiro me pediram meu endereço para o envio do mesmo
Foi passado tudo certo e ai nada de envio então no dia 05 de janeiro perguntei sobre o código de rastreamento e ai me responderam que a equipe estava terminando de embalar o pedido e me enviariam
Nada data do dia 10 de janeiro entrei em contato com o instituto para saber e nada foi respondido
Hoje dia 11 de janeiro estou enviando mensagens no wattsapp e nao me respondem mais mesmo eles estando on line
Um descaso depois que vc efetua a compra eles nao respondem mais e ai voce fica sem saber e ficam vendendo cursos no wattsapp
Dificil
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 18:06
Boa tarde
Desculpe o inconveniente, o brevê é gratuito o aluno não paga, pode fazer como muitos alunos fazem, agenda e buscam na empresa, alunos que moram longe da nossa empresa nos damos a opção de pagarem o frete e nos vamos nos correios e enviamos sem cobrar nada por isso, nossa empresa não vende brevê, vendemos cursos, me passa seu WhatsApp para eu localizar aqui e verificar o que ocorreu com seu pedido
Réplica do consumidor
11/01/2023 às 18:11
Boa tarde
Fiz o pagamento do frete nada data inicial de 16/12
Venho mandando mensagem no wattsapp desde ontem e nada de resposta
Fingem que não veem
Agora por aqui vem com esse discurso de inconveniência
0*******
Réplica da empresa
12/01/2023 às 08:19
Bom dia!
Já foi enviado o breve e enviei o código de rastreio para o cliente, segue a baixo o código de rastreio.
*******
Consideração final do consumidor
21/07/2023 às 06:58
pessimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
21/07/2023 às 10:34
Essa reclamação é de um produto que não vendemos, damos de bonus, o aluno ja recebeu, não vamos mais dar brevê de bonus, se não oferecesse esse bonus gratuito não teria essa reclamação, Deus te Abençoe.