Recebimento Breve

Resolvido
Porto Alegre - RS
07/04/2022 às 08:11
ID: 141407579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, terminei o curso Liderança e tecnicas operacionais, apos termino apareceu que para "ganhar" o brevê teria que efetuar o pagamento de uma nova taxa de envio. Ok, foi efetuada no dia 30/03 o valor de 27,00. Desde o dia 01/04 tento entrar em contato pelo whats para saber retorno sobre a postagem do Breve, mas sem sucesso.
Obrigado
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 10:54
Bom dia
Nossos alunos após a conclusão do curso, damos inteiamente grátis o Breve emborrachado do curso, esse brevê pode ser buscado na empresa sem custo algum para o aluno ou se preferir fazer o pagamento do frete que com todo prazer enviamos o Brevê gratuito que ele ganhou, fizemos uma promoção onde pegamos um curso que custa *******,00 e vendemos por 47,00 para ajudar o maximo de profissionais possível para melhorarem seus currículos, com isso a quantidade de alunos que entraram no curso aumentou em *******%, devido a isso acabou em nosso estoque e informado que assim que chegasse enviariamos o Brevê gratuito, o Sr. Cristiano Schosller Garcia, já teria recebido seu Brvê se tivesse nos enviado o endereço para entrega, o que ele fez somente sexta feira dia 08/04.
Cabe ressaltar que, o produto que o Sr Cristiano comprou foi entregue imediatamente, inclusive ele concluiu, o Brevê a qual o mesmo reclama é gratuito e o pagamento que fez é referente aos custos de envio, valor esse que não precisaria pagar se fosse a empresa buscar.
Sem mais para o momento.
Réplica do consumidor
11/04/2022 às 11:37
Bom dia, se tivessem me respondido pelos canais que vocês disponibilizam ja teria enviado o endereço ( ao qual inclusive so foi me informado que deveria ser enviado por email no dia 08/04). Atendimento bem complicado, e ate o momento ainda nao foi resolvido.
Sem mais
Réplica da empresa
11/04/2022 às 12:24
Conforme informado, será postado o brevê que ganhou hoje.
Consideração final do consumidor
07/05/2022 às 10:02
Demorado por parte da instituição
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5