Preciso dos documentos da conclusão do meu curso

Resolvido
São Paulo - SP
28/09/2017 às 18:31
ID: 29195397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPensa em uma instituição de ensino ruim, com baixa qualidade de ensino e sem controle de documentos, seu nome: Instituto Edison de ciências eletrônicas.
Fiz um curso técnico por essa instituição e conclui em *******, por não necessitar, não corri atrás do meu registro definitivo no CREA-SP. Porém, em função do meu trabalho atual eu estou necessitando do meu registro definitivo. Mas, a secretaria do Colégio não encontra a minha documentação e um funcionário mal educado, metido a consultor jurídico, chegou a supor que eu nunca estudei lá e quero dar um [Editado pelo Reclame Aqui] neles...
É triste ver as instituições que deveriam participar da formação das pessoas preocupadas somente com ticket médio...
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Resposta da empresa
29/09/2017 às 12:21
Sr. Flavio, esqueceu de citar em sua reclamação, que concluiu o ensino médio POSTERIORMENTE (2 anos) após ter concluído o curso de Técnico em Eletrotécnica pela nossa Instituição. A responsabilidade pelos pré-requisitos para ingressar no curso técnico cabe ao aluno, não à Instituição de Ensino. Toda a explicação que se fez necessária - com base nas orientações que recebemos da Diretoria de Ensino - foram devidamente repassadas. Não podemos emitir um diploma sem preenchimento dos requisitos para este ser validado. No tocante ao funcionário, em todas as ligações (as quais auditamos, pois são gravadas), bem como nos e-mails, em momento algum detectamos falta de educação. Já da sua parte, não podemos dizer o mesmo. Gritos e ameaças não nos farão emitir um diploma de forma irregular apenas para atender sua vontade, e ainda por cima, após 20 anos. Como poderá verificar nas centenas de avaliações que recebemos, a sua impressão sobre a nossa instituição de ensino, passa bem longe da realidade, inclusive os depoimentos de profissionais formados na empresa que afirma trabalhar, corroborando nossa qualidade e comprometimento com o ensino de qualidade. Sugerimos que, em caso de dúvidas acerca da legalidade de nossos procedimentos, dirija-se à Diretoria de Ensino – Centro, a qual estamos subordinados, localizada na Av. Olavo Fontoura nº 2.******* – Bairro Casa Verde – São Paulo/SP.
Réplica do consumidor
09/10/2017 às 23:50
Em consulta a delegacia de ensino, fui informado que a instituição de ensino está equivocada na interpretação da resolução de *******, uma vez que a formatura do curso técnico foi em ******* e do ensino médio em *******.
Registrei reclamação na referida delegacia e as demais procedências estão em andamento.
Réplica da empresa
10/10/2017 às 07:12
Sr. Flávio, na parte da manhã de ontem (data em que registrou a tréplica no Reclame Aqui) fomos informados pela Diretoria de Ensino - Centro, que sua reclamação foi INDEFERIDA. O sr. está ERRADO e NÃO será diplomado. Recomendamos que pare com esse assédio e tentativa de denegrir a imagem da nossa Instituição, ou seremos obrigados a tomar as medidas legais cabíveis.
Réplica do consumidor
18/10/2017 às 11:24
A solicitação não será fechada até a solução definitiva. A diretoria de ensino regional Centro indeferiu meu pedido; Reabri a solicitação através da ouvidoria do estado e do ministério público estadual, em função de indício de prevaricação da funcionária servidora pública. Outras instâncias serão galgadas, caso não atendam a solicitação de acordo com a legislação vigente na época da formatura.
Consideração final do consumidor
10/04/2018 às 13:18
Hoje meu diploma foi emitido, após decisão judicial, comprovando o nexo causal da minha solicitação. A instituição tratou o caso com total displicência, não enviando, sequer, um pedido de desculpas.
Funcionários bem treinados e com boa vontade em cumprir o seu papel poderiam ter solucionado a questão com celeridade e sem transtornos.
É lamentável, não recomendo esta instituição.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/04/2018 às 18:12
Sr. Flávio, nossa Instituição, bem como a Diretoria de Ensino continuam tendo a certeza que alguém com conclusão do Ensino Médio 2 (dois) anos após a conclusão do Curso Técnico como é o seu caso, não faz jus a ser diplomado. Haja vista que em primeiro grau jurisdicional a sentença foi totalmente improcedente e em seu desfavor. Se infelizmente a Turma Julgadora do Colégio Recursal, determinou expedirmos documento irregular no nosso entendimento e da Dirigente de Ensino, assim fizemos para cumprir a ordem judicial. Num País onde a ética e moral são tão moldáveis, isso nem nos causa mais espanto. Coloque a mão na consciência e se acha que é merecedor do Diploma faça bom proveito dele. Afinal nossa Escola é a melhor e mais conceituada do segmento e está de portas abertas, somente desde 1.*******. Agora pelo menos não mais precisará se apresentar como Eletrotécnico sem ao menos ter registro definitivo no CREA - como fez por quase 20 anos com o cartão que se apresentava. No mais, agradecemos que pessoas como você não nos indique. Boa sorte!