NÃO TENHO ACESSO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 17:12
ID: 245938617
não consigo ter acesso a plataforma, diz que é inválida. JÁ ENTREI E CONTATO E NÃO OBTIVE RETORNO.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:00
Prezada Aluna, espero que esteja bem!
Verificamos sua solicitação e informamos que o nosso setor de suporte já entrou em contato para prestar o devido auxílio. Além disso, os dados de acesso (login e senha) foram enviados para o seu e-mail cadastrado no ato da matrícula.
É importante inserir corretamente o nome da instituição, conforme orientado, bem como utilizar exatamente o login e a senha encaminhados.
Caso ainda encontre dificuldades, permanecemos à disposição para ajudar você até que o acesso seja normalizado.
Atenciosamente,
Educa Total
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 19:34
Excelente, prontamente resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10