Não entrega do certificado e demora na resolução do problema

Prezado Sr. *****,

Conforme já informado anteriormente, seu documento foi devidamente regularizado e enviado via Correios, restando apenas aguardar o prazo normal de entrega.

Diante disso, não compreendemos a presente reclamação, uma vez que a obrigação da instituição foi cumprida.

Ressaltamos ainda que houve atrasos recorrentes no pagamento das parcelas do curso, o que impactou diretamente os prazos administrativos. Ainda assim, em nenhum momento expusemos tal situação publicamente, em respeito ao aluno e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Nosso instituto atua com seriedade, transparência e compromisso. Somos uma empresa idônea, com histórico de resolução de pendências e respeito aos nossos alunos.

Reforçamos que não admitimos informações inverídicas ou acusações que não correspondam aos fatos. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Instituição Águia