Propaganda enganosa
Não resolvido
Hortolândia - SP
14/06/2020 às 18:00
ID: 106370919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma ligação falando de um curso que ganhei, chegando lá claro era pago, mas o.maior problema nem foi esse, tive apenas uma aula e fiz a reclamação que não queria que não foi conforme combinado, eles te colocam em um computador pra ter aula, assim existem vários tutoriais no YouTube não preciso pagar pra ir lá e fazer curso, e outra existem muitos cursos online , e o pior de tudo não cancelaram e quer que eu pague absurdo sendo que só fiz apenas uma aula pelo computador
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Resposta da empresa
07/03/2022 às 20:55
Não condiz com nossas politicas de atendimento. Para iniciar qualquer curso passamos todas as informações necessárias e contrato em 2 vias .
Réplica do consumidor
07/03/2022 às 21:10
Não condiz?? Vcs não ligaram e falaram que havia ganhado um curso?
Eu fui lá fiz a matrícula, fiz apenas 1 única aula, não era com professor, era no computador e o próprio homem que estava na sala, disse que só estava pra auxiliar nós computadores e não era professor específico daquele assunto.
Como não condiz??
Eu quero apenas pagar essa única aula e resolver este problema. Só isso e vocês não resolvem!
Consideração final do consumidor
11/03/2022 às 16:15
Péssimo, quero pagar pela única aula que fiz e eles cobram muito mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/03/2022 às 16:31
Em contato com o aluno , foi orientado que para cancelar o contrato/curso tem que solicitar junto a secretaria da escola e infelizmente o aluno não solicitou. Portanto o contrato permaneceu ativo. A inclusão nos órgãos de proteção ao Crédito deve - se ao atraso das obrigações firmadas em contrato.
Passamos as informações e condições de possível acordo.
continuamos a disposição para resolver o caso.