Empresa de cobrança contratada pelo colégio não negocia dívidas.
Não resolvido
Campinas - SP
11/08/2021 às 19:44
ID: 127988289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstão me cobrando mais de R$3.*******,00 de juros de um valor que deixei em aberto no colégio, a dívida original de R$5.*******,00 foi para R$8.*******,00 e por mais que tente não consigo negociar o pagamento, já mandei mais de 20 e-mails para a empresa Help Cobranças e para o colégio e não consigo abrir uma opção de negociação.
Uma decepção, visto que minha filha estudou muito tempo lá.
O financeiro sempre me direciona para a empresa de cobrança, que sempre manda a mesma proposta com juros abusivos.
Não recomendo esse colégio para ninguém e sempre que alguém perguntar vou informar essa péssima experiência que estou tendo para pagar essa dívida.
Em anexo a proposta da Help Cobranças.
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Resposta da empresa
12/08/2021 às 09:43
..
Réplica da empresa
03/09/2021 às 14:27
Olá Sr. Davi,
Verificamos internamente que a sua filha estudou conosco nos anos de ******* e *******. Das doze parcelas mensais do ano de *******, oito delas ficaram em aberto.
Durante mais de dois anos tentamos uma negociação amigável, porém todas sem sucesso. No ano de ******* contratamos um escritório de cobrança para que pudesse nos auxiliar nessa questão.
Ressaltamos que todos os valores cobrados estão de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e com a devida ciência dos responsáveis, uma vez que constam em nosso Contrato de Prestação de Serviço, aos quais destacamos: 2% de multa, 1% a.m. de juros e 20% de honorários advocatícios.
Quaisquer outras dúvidas nos colocamos à disposição
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
24/01/2023 às 14:21
Tentei negociar a dívida direto com a empresa, sem sucesso, me direcionam para a empresa terceirizada de cobrança.
Tento negociar a dívida com a empresa de cobrança e um parcelamento para pode pagar a dívida e sem sucesso.
Um descaso de atendimento com um cliente.
Dessa forma só estou conseguindo pagar a dívida em juízo. Um desgaste desnecessário, visto que quero pagar a dívida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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