Instituto Técnico Paulista

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

21/07/2026 às 16:52

ID: 254485181

Solicitei a emissão do meu certificado de Técnico em Recursos Humanos em 05/06/2026, com prazo informado pela instituição de 30 dias úteis.

No protocolo de atendimento TKT-343793, a colaboradora Girlany Albuquerque confirmou que meu certificado estava em produção e que seria emitido dentro desse prazo. Posteriormente, ao acompanhar a solicitação, o status passou para "Retificação", acompanhado de uma mensagem para entrar em contato com a secretaria. Ao questionar o motivo, fui atendido por Simoni Correia, que informou apenas que eram "ajustes necessários", sem explicar quais ajustes seriam esses ou apresentar qualquer previsão.

No dia 18/07/2026, após ultrapassar o prazo dos 30 dias úteis, voltei a entrar em contato informando que o prazo havia sido encerrado e que o certificado ainda não estava disponível. Até o momento, sigo sem qualquer atualização concreta sobre o andamento do processo.

Além disso, meu certificado ainda não consta para consulta pública no GDAE/SP, o que reforça minha preocupação quanto à conclusão da certificação.

Preciso desse documento com urgência para fins profissionais e acadêmicos. Solicito que a instituição conclua meu processo de certificação o quanto antes e informe de forma clara o motivo da demora.

A comunicação até agora tem sido extremamente genérica, sem informações objetivas sobre o andamento do processo, o que gera insegurança e dificulta meu planejamento.