Demora na entrega de certificado de curso necessário para ingresso em emprego.

Prezado Gustavo,

Compreendemos a urgência apresentada e reconhecemos a importância da emissão do certificado para sua inserção profissional.

Informamos que sua solicitação já está sendo acompanhada pela Ouvidoria, que realizou contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e dar continuidade ao acompanhamento da demanda.

Esclarecemos que o processo de emissão do certificado envolve etapas internas de conferência e análise que precisam ser devidamente concluídas antes da liberação do documento. Essas etapas são necessárias para garantir a regularidade e a conformidade do processo de certificação.

A solicitação também está sendo acompanhada junto ao setor responsável, com o objetivo de verificar o andamento e, dentro das possibilidades, contribuir para a conclusão do processo com a maior brevidade possível.

Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão. Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a solicitação até a sua conclusão.

Atenciosamente,

Instituto Técnico Paulista