Falta de entrega de certificado

Prezada Lorena,

Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos os transtornos decorrentes da situação relatada.

Compreendemos a importância da emissão do certificado dentro do prazo informado e reconhecemos a expectativa gerada quanto à disponibilização do documento.

Informamos que sua demanda foi devidamente registrada e encaminhada aos setores competentes para apuração detalhada do ocorrido e verificação do andamento do processo de emissão do certificado. A Instituição está acompanhando o caso com a devida atenção, adotando as providências cabíveis para que a situação seja regularizada com a maior brevidade possível.

Tão logo a análise seja concluída, o resultado da apuração e as informações pertinentes ao andamento da solicitação serão comunicados por meio dos canais oficiais de atendimento da Instituição.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a qualidade dos serviços prestados e o atendimento aos nossos alunos, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,

Instituto Técnico Paulista