Matrícula realizada, mas acesso à plataforma de estudos não liberado após contato com suporte.
Resolvido
Fortaleza - CE
08/07/2026 às 12:50
ID: 253402931
Realizei minha matrícula no curso Técnico em Segurança do Trabalho, porém até o momento não consigo acessar a plataforma de estudos.
Já entrei em contato com o suporte e relatei o problema, mas, até agora, meu acesso ainda não foi liberado e não recebi uma solução definitiva.
Estou preocupado(a), pois desejo iniciar meus estudos o quanto antes e não quero ser prejudicado por essa situação.
Solicito que verifiquem meu cadastro e resolvam o problema com urgência, liberando meu acesso ou informando uma previsão concreta para a regularização.
Fico no aguardo de um retorno e da resolução do problema o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:58
Olá, aluno, tudo bem?
Agradecemos pelo contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que sua solicitação foi verificada junto ao setor responsável e que o acesso à plataforma do curso Técnico em Segurança do Trabalho já foi regularizado em nosso sistema.
Dessa forma, os conteúdos do curso encontram-se liberados para que você possa iniciar seus estudos normalmente.
Orientamos que realize uma nova tentativa de acesso à plataforma. Caso ainda identifique qualquer dificuldade, pedimos que entre em contato imediatamente pelos nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos prestar o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso com o acompanhamento acadêmico dos nossos alunos e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Instituto Técnico Paulista
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:46
Meu acesso a plataforma foi liberado já fiz o login e deu tudo certo
Inclusive gostei muito da plataforma é muito didática e fácil de acessar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10