Não consigo acessar a plataforma após pagamento via Pix, constando como não pago.

Resolvido
Riachuelo - SE
20/07/2026 às 08:20
ID: 254316661
Paguei o boleto no Pix e não estou conseguindo acessar a plataforma, porquê tá constando que o boleto não foi pago. Paguei e mandei o comprovante! Quero que resolva!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:16
Prezado Sr. Vanderson Melo,
Lamentamos o transtorno ocasionado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Assim que tomamos conhecimento de sua manifestação, nossa equipe realizou a devida análise do caso. Após a confirmação do pagamento, as providências necessárias foram adotadas, resultando na regularização de seu acesso à plataforma.
Ressaltamos que trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento ágil, transparente e eficiente, buscando solucionar eventuais ocorrências com a maior brevidade possível e garantindo a melhor experiência aos nossos alunos.
Ficamos satisfeitos por termos solucionado a situação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para prestar o suporte necessário sempre que necessário.
Atenciosamente,
Instituto Técnico Paulista
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:30
Foi logo resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10