Não encontrei registro da instituição no SISTEC

Resolvido
Tangará da Serra - MT
29/04/2025 às 23:37
ID: 215937631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo site da instituição, diz que possui registro no SISTEC, porém, ao ir ao site (*****), não consigo encontrar a instituição cadastrada pela cidade de São Paulo. Na internet diz que seu polo fica na Avenida Paulista, mas não consta nenhuma instituição com o nome de "Instituto Técnico Paulista" na cidade de São Paulo. Por favor, informe aqui qual o estado e cidade correta para fazer essa verificação, além do código da instituição.
Aqui no próprio reclame aqui possui uma pergunta semelhante com uma resposta vaga para entrar em contato com os atendentes da instituição, quero réplica da instituição com resposta assertiva da minha dúvida em veículo de contato público (aqui no reclame aqui).
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 10:16
Prezada aluna, Marina Sousa!
Agradecemos pelo seu contato e esclarecemos que não encontramos nenhum atendimento anterior registrado em seu nome antes desta manifestação no Reclame Aqui. Nosso compromisso é com a transparência e o bom atendimento, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
O setor responsável já entrou em contato com você por telefone e WhatsApp, onde foi enviada uma cartilha completa de credenciamento, contendo todas as informações sobre a legalidade e reconhecimento de nossos cursos junto ao MEC/SISTEC.
Ressaltamos que o Instituto Técnico Paulista atua exclusivamente na oferta de cursos e parceiro comercial de técnicos de nível médio, conforme exigências do Ministério da Educação.
Nosso canal de atendimento é o ******* ******* ******* (ligação gratuita para todo o Brasil), evidenciando nosso comprometimento e seriedade. Temos orgulho em já ter ajudado mais de 5 mil alunos em todo o país, com suporte constante em todas as etapas da formação.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer outro ponto e reforçamos que será um prazer tê-la como nossa aluna.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Técnico Paulista
Réplica do consumidor
01/05/2025 às 06:34
De fato a empresa entrou em contato comigo por whatsapp, mas não me foi enviado nenhuma cartilha. Minha dúvida é extremamente pontual, os dois contatos que me foram feitos, apenas perguntam "Qual seria o curso que teria interesse para ajudar na suaprocura?" e "Seria formação por competência em alguma área específica ? Ou seria o curso técnicoregular?", ou seja, nada mais que um contato de vendas. Não sei porque dificultar tanto a consulta da instituição no SISTEC. Vou acabar fechando com outra instituição.
Réplica da empresa
01/05/2025 às 13:28
Olá, Marina, tudo bem?
Agradecemos novamente pelo seu retorno e entendemos a importância da sua solicitação. Reforçamos que o motivo do nosso contato inicial foi justamente identificar qual curso específico você está buscando, pois nossa instituição oferece diversos cursos técnicos, e cada um possui credenciamento próprio que pode estar vinculado a diferentes estados, conforme previsto pela legislação do MEC/SISTEC.
Essa informação é essencial para podermos direcionar você à consulta correta dentro do SISTEC, já que o filtro na plataforma exige a seleção por curso e local de credenciamento. Por isso, as perguntas realizadas durante o atendimento não foram de caráter comercial, mas sim para facilitar a localização exata do credenciamento referente ao curso de interesse.
Até o momento, infelizmente não obtivemos retorno completo para darmos sequência a esse esclarecimento técnico. Reforçamos que o Instituto Técnico Paulista é uma instituição reconhecida nacionalmente, com estrutura física, turmas em andamento em todo o Brasil, suporte contínuo por tutores online e atendimento via ******* exclusivo (registrado junto à Anatel), o que reafirma nosso compromisso com a qualidade e seriedade.
Além disso, todas as nossas certificações e depoimentos de alunos reais estão publicamente disponíveis em nossas redes e canais oficiais, demonstrando a credibilidade e a confiança conquistada ao longo dos anos.
Nosso objetivo é garantir total transparência e ajudar você da melhor forma possível. Por isso, nossa equipe está entrando novamente em contato para coletar a informação necessária sobre o curso desejado, e assim podermos fornecer o estado, município e código exato da instituição no SISTEC para sua consulta.
Permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas e esperamos poder atender plenamente suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Técnico Paulista
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 12:51
Como mencionado pela empresa, os cursos não são disponibilizados diretamente pela instituição, ela é uma intermediária entre diversas outras que oferecem os cursos pelo Brasil. No site isto não é mencionado, por isso a confusão em encontrar a empresa diretamente no site do SISTEC. O atendimento foi rápido e prestativo superada a confusão inicial.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
05/09/2025 às 12:41
Ei, tudo bem? Posso falar com você que está lendo isso?
Se você chegou até aqui é porque está pesquisando sobre o Instituto Técnico Paulista, e isso é totalmente compreensível... afinal, a gente sempre quer ter certeza antes de investir em algo importante como a educação.
Sim, temos algumas reclamações aqui no Reclame Aqui. E sabe o que isso mostra? Que somos reais, temos milhares de alunos ativos, e como qualquer instituição de verdade, eventualmente enfrentamos imprevistos. A diferença é que a gente resolve.
Pode observar: todas as reclamações são respondidas, e muitos alunos voltam depois para elogiar o atendimento e agradecer pelo suporte. Isso nos motiva todos os dias a melhorar ainda mais.
Se você está em dúvida, a nossa pergunta é:
O que está te impedindo de dar o próximo passo na sua carreira?
Nosso time está pronto pra te ouvir e te ajudar a conquistar seu diploma técnico com seriedade e acolhimento.
Fale agora com um de nossos consultores especializados:
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Estamos aqui por você e com você.