Dificuldade em concluir o curso.
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
09/07/2026 às 10:53
ID: 253484865
Bom dia,
Realizei a matrícula em uma pós-graduação on-line nesta instituição. De acordo com a grade curricular disponibilizada no momento da compra, o curso "Currículo Escolar em uma Perspectiva Inclusiva" faz parte da formação, conforme demonstrado no anexo.
No entanto, ao acessar o meu perfil na plataforma, verifiquei que esse curso não consta entre os cursos matriculados. Trata-se justamente do único curso que falta para que eu possa concluir a pós-graduação.
Já tentei contato pelo mesmo número de atendimento com o qual vinha me comunicando anteriormente, porém não obtive qualquer retorno.
O suporte disponibilizado dentro da plataforma não funciona.
Diante dessa situação, solicito, com urgência, a regularização ou uma orientação sobre como esse problema será resolvido. Estou bastante preocupada, pois me sinto prejudicada por não conseguir concluir o curso em razão de uma inconsistência que não foi causada por mim.
Anexo as imagens que comprovam a divergência entre a grade curricular contratada e os cursos disponíveis em minha plataforma.