Demora Excessiva na Emissão de Diploma - Faculdade Oswaldo Cruz
Em réplica
Cotia - SP
10/10/2025 às 16:39
ID: 229044321
Me formei na faculdade Oswaldo Cruz em 2022, no curso de tecnólogo em cosméticos. E até hoje Outubro de 2025 não recebi o meu diploma, eu tento contato com a faculdade e ele só dizem que está em trâmite há anos e nunca me dão uma resposta concreta ou só me enrolam no WhatsApp, sempre demoram uns dias pra responder e eu tenho que ir cobrar novamente pra poder ter uma resposta, para sempre falarem que está em trâmite que não tem previsão de quando vai ficar pronto. Tô cansada disso
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 15:43
Prezada, Maria
Comunicamos que o seu diploma foi registrado na empresa responsável pela emissão. Assim que a fase de confecção for concluída, será disponibilizado imediatamente ao seu e-mail informado na plataforma através de um link de acesso ao documento.
Estamos envidando todos os esforços para que a emissão seja concluída o quanto antes. Ressaltamos que o processo envolve etapas burocráticas e que os diplomas são emitidos em lotes, o que pode gerar variações no prazo final de entrega. Mesmo assim, garantimos que o seu diploma está em andamento e será entregue na maior brevidade possível.
Por fim, informamos que fazemos o acompanhamento contínuo de todas as solicitações e temos avançado gradativamente na entrega dos diplomas solicitados pela plataforma.
Atenciosamente,
Setor Jurídico Grupo Oswaldo Cruz
Réplica da empresa
12/11/2025 às 11:51
Prezada, Maria
Comunicamos que, conforme solicitado, seu diploma foi entregue no dia 7 de novembro de *******. Na mesma data, foi encaminhado ao seu e-mail informado na plataforma o link para acesso ao documento.
Sobretudo, como esclarecido anteriormente, a Instituição está se empenhando em entregar os diplomas no menor prazo possível, mesmo diante de adversidades enfrentadas ao decorrer do registro do documento, sendo tanto as etapas burocráticas rotineiras quanto lapsos inesperados. Nesse sentido, cumpre informar que tais lapsos mencionados foram devidamente resolvidos, contudo resultaram em prazos adicionais para finalização do procedimento.
No mais, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para garantir que todas as solicitações sejam plenamente atendidas.
Atenciosamente,
Setor Jurídico Grupo Oswaldo Cruz