Nao Atende

Em réplica
São Caetano do Sul - SP
19/02/2025 às 16:18
ID: 210357769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação de 2via de diploma em novembro do ano passado com a Luzimara Oliveira, porem apos o pagamento da taxa e o envio dos documentos, ela não responde mais os emails, estou tentando contato pelo tefone******* e da telefone inexistente!!!
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 13:15
Prezada José Henrique, boa tarde!
Há mais de ******* anos, as Faculdades Oswaldo Cruz são sinônimo de tradição, excelência e compromisso com a formação de profissionais altamente qualificados.
Ao longo de nossa trajetória, enfrentamos desafios significativos, especialmente nos últimos anos, que incluíram dificuldades financeiras, conflitos societários e problemas de gestão. Esses fatores culminaram na recuperação judicial da instituição e na interrupção temporária de nossas atividades no segundo semestre de *******.
Conscientes do impacto e da relevância da Oswaldo Cruz para a comunidade acadêmica, estamos iniciando uma nova fase de transformação. Nosso objetivo é claro: retomar as operações, fortalecer a governança, reintegrar nossos professores, colaboradores e alunos, e reconstruir a confiança que sempre pautou nossa história. Mais do que um recomeço, este é o início de um novo capítulo, e
queremos que você faça parte dessa jornada conosco.
Com grande satisfação, anunciamos a retomada das atividades das Faculdades Oswaldo Cruz em *******! Estamos prontos para oferecer novamente cursos de Ensino Médio, Técnicos, Tecnólogos, Graduação e Pós-Graduação, mantendo nossa tradição de excelência acadêmica e incorporando inovação para formar profissionais preparados para os desafios do futuro.
Nos próximos dias, divulgaremos informações sobre matrículas, calendário acadêmico e demais orientações. Enquanto isto, solicitamos encarecidamente que reforce novamente a sua solicitação para os seguintes e-mails para que possamos retomar o seu atendimento:
1 - Se o assunto for Diplomas de graduação, por favor entre em contato pelo whatsapp:******* ou******* e envie um e-mail para: *******
2 - Se o assunto for pós-graduação: *******
3 - Se o assunto for boletos ou questões financeiras: (whatsapp Receita Escolar:*******)
Convidamos toda da comunidade a acompanhar nossos canais oficiais e a fazer parte desse novo ciclo da Oswaldo Cruz. Nosso compromisso permanece inabalável: com a educação, a transparência e o futuro de nossos alunos. Estamos prontos para seguir em frente, mais fortes e preparados para os desafios e oportunidades que nos aguardam.
Atenciosamente,
Triunfae - Diretoria Faculdades Oswaldo Cruz
S.P - 14 de fevereiro de *******
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 09:45
Tive respostas sobre o assunto, segunda via de diploma, pelo whatsapp fornecido, porem uma resposta vaga e sem prazos e soluções!! Fiz o pedido em outubro do ano passado, o qual foi cobrado valores para essa emissão, e hoje quase dando 1 ano do pedido ainda nada!!
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 22:01
Estou ainda no aguardo do meu diploma ou de alguma previsão da solução do problema, lembrando que vocês cobraram a emissão da segunda via e deram um prazo de 6 meses, sendo que ja se passaram 10 meses!!