Dívidas antigas e já prescritas impactando negativamente o score, Empresa Instituto Educacional Piritubano LTDA - ME CNPJ *****

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

07/01/2026 às 11:38

ID: 236911733

Tenho no meu cadastro do SCPC dívidas antigas e já prescritas, e que estão impactando de forma negativa o meu score, o que gera pressão indevida.

Necessário pontuar que a plataforma CONSUMIDOR POSITIVO, de forma velada, a plataforma informa que, se eu pagar essas dívidas prescritas, terei um aumento na pontuação do meu score.
Na seção "OBJETIVOS de SCORE", na parte SEM NEGATIVAÇÃO no SCPC, estou classificado no nível 2 (com apenas uma dívida negativando meu CPF).

O STJ já decidiu que a prescrição impede qualquer forma de cobrança, inclusive a extrajudicial (REsp 2.088.100/SP).

E, ainda que se alegue que a inclusão do débito prescrito em plataformas de negociação não viole o referido julgado, necessário expor que, em julgamento posterior (REsp 2.103.726/SP), o STJ decidiu que a cobrança de dívidas prescritas não autoriza práticas de indução ao pagamento ou condicionamento de melhora de score o que caracteriza, na prática, cobrança extrajudicial vedada, conforme primeiro julgado apresentado.

Além disso, o STJ já decidiu que o SCORE só pode usar dados corretos, atuais e pertinentes, não podendo considerar dívidas antigas ou prescritas (Tema Repetitivo 710/STJ e Súmula 550/STJ).

Portanto, peço a retirada imediata dessas ofertas e a garantia de que meu SCORE não será prejudicado ou condicionado ao pagamento de dívidas prescritas. Caso não haja solução, buscarei meus direitos junto aos órgãos competentes.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 12:20

Sr. Áureo, estamos efetuando a retirada do SCPC na data de hoje.

Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 22:10

Nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2