Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

04/11/2019 às 14:04

ID: 96707181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

MEUS FILHOS ERAM BOLSISTAS DE 50 POR CENTO E FORAM DESCRIMINADOS, SEM CONTAR QUE PERDIA O DESCONTO POR Q O BOLETO NÃO RECONHECEU O DESCONTO NO DIA DO PAGAMENTO E FIQUEI DEVENDO A https://******* DEPOIS PAGUEI 1 A PARCELA CONFORME ACORDO COM A ADVOGADA, MEU NOME CONTINUA NO SPC E NÃO CONSIGO CONTATO NEM POR EMAIL NEM POR TELEFONE e falaram que estão esperando um documento meu assinado para tirar do spc sendo que eu mandei o comprovante pagamento as 20 dias e já me enviaram o boleto pro próximo mês , deveriam esperar eu assinar também e ainda incluiriam o valor que eu já paguei por isso querem minha assinatura.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/03/2020 às 09:51

Conforme fatos apurados, a perda do desconto ocorreu, devido ao horário de pagamento no estabelecimento ter ultrapassado o limite para tal operação na data do vencimento.
Conforme acordos regularizados e cumpridos, o nome foi retirado do SCPC e encontra-se regularizado pela nossa instituição desde 04/11/*******, conforme ciência do reclamante.
Toda situação foi regularizada em comum acordo entre as partes.

Réplica do consumidor

05/03/2020 às 12:42

O boleto não foi pago na data por que o mesmo não foi receconhecido nas rede bancaria e lotérica, estava dando boleto inexistente comprovado( por foto), a escola foi notificada no mesmo dia do ocorrido e data de pagamento corretos , a funcionária informou que a responsável não se encontrava mais na escola para eu entrar em contato no dia seguinte.
Realmente eu ja paguei o total exigido pela escola com juros e sem desconto, mas eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] pois eu não tenho culpa se o boleto não foi reconhecido nas redes de pagamento dita pela propria escola. Esse foto ocorreu 3 vezes sendo que as outras duas vezes eu paguei integral tambem, essa terceira parcela ficou em aberto por que realmente não tive condicoes na epoca de pagar o valor total pagando posteriomente.

Réplica da empresa

05/03/2020 às 15:25

Pela sua visão, sentimos muito pelo ocorrido.

Réplica do consumidor

06/03/2020 às 10:57

Infelizmente a escola não tem a minima consideração,devia ser ressarcida, alias pelo menos com meus dois filhos que eram bolsista não.

Consideração final do consumidor

11/12/2021 às 09:23

Zero terminei fazendo um acordo por q sujaram meu nome

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0