insatisfação com o curso e cobranças abusivas
Não respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 08:47
ID: 255195299
Venho registrar minha insatisfação com a forma como esta instituição está conduzindo a cobrança referente ao curso Técnico em Transações Imobiliárias (TTI).
Contratei o curso acreditando que receberia um ensino de qualidade, conforme apresentado no momento da matrícula. No entanto, ao iniciar os estudos, percebi que o conteúdo e a metodologia estavam muito abaixo das minhas expectativas e não correspondiam ao que foi divulgado. Diante disso, optei por não dar continuidade ao curso.
Outro ponto que me causou grande preocupação foi em relação à regularidade da instituição para ofertar o curso no Estado de São Paulo. Em nenhum momento me foi informado sobre a existência de um polo de apoio em São Paulo. Diante dessa dúvida, encaminhei um e-mail solicitando as portarias, autorizações e demais documentos que comprovassem a regularidade da instituição e a autorização para oferta do curso. Além da demora para obter resposta, não recebi essas informações quanto ao polo de atendimento.
Desde então, tentei resolver a situação de forma amigável, porém não obtive uma solução justa. A dívida, que originalmente corresponderia a aproximadamente cinco parcelas em aberto valor que ficaria em torno de R$ 360,00 nas condições da bolsa que eu possuía, ou cerca de R$ 625,00 considerando o valor integral das mensalidades passou a se aproximar de R$ 900,00 em razão da incidência de juros e encargos. Considero esse aumento desproporcional. Fora, o que já havia pago, sem retorno algum, porque o conteúdo não atendeu ao pretendido.
Posteriormente, recebi uma proposta para quitar a dívida por R$ 650,00. Entretanto, fui informada de que, para retomar o curso, ainda seria necessário pagar mais seis parcelas de R$ 62,00. Ou seja, além do valor da negociação, eu teria que assumir novos pagamentos para continuar em um curso que não tenho mais interesse em realizar e que não atendeu às minhas expectativas desde o início.
Solicito a revisão dos valores cobrados, com a apresentação detalhada da memória de cálculo da dívida, bem como uma solução adequada para o encerramento do contrato, sem a incidência de cobranças abusivas.
Meu objetivo é resolver essa situação de forma amigável e transparente. Caso não seja possível chegar a uma solução justa, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes.
Vídeos gravados sem conteúdo sólido, sem suporte.
Aguardo um retorno da instituição com uma proposta coerente para a resolução definitiva deste caso.