Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/07/2023 às 12:26

ID: 167999857

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Tive que retirar meu filho do colégio pois o mesmo voltou a morar com a mãe no dia 20/06, agora o colégio quer que eu pague também o mês 07 junto com material didático, não acho justo o pagamento uma vez que para ele começar a estudar eu tive que pagar adiantado, então não creio que eu precise pagar nem a mensalidade do mês 07 e nem o material didático uma vez que ele não estuda mais na escola e eu preciso pagar a nova escola que ele estuda, o colégio RDS não chega a uma posição e eu não tenho o porque de pagar um serviço que não está sendo prestado, peço uma solução rápida pois o vencimento acontecerá no dia 20/07, grato Marcelo Eduardo Borges Rodrigues.

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Resposta da empresa

21/07/2023 às 07:37

Prezado Sr. conforme esclarecimentos em contado direto anterior, reiteramos que o contrato faz lei entre as partes, pois, é ele (contrato) que, previamente, delimita direitos e obrigações. Neste sentido, observo os parágrafos 1 e 2 da cláusula 18, onde obriga o desistente a promover seu pedido de desistência com antecipação de 30 (trinta) dias (1) e V. S. postulou sua desistência no dia 20.06.******* e o 2 que impõe o pagamento do mês de julho caso a desistência se dê no mês de junho.

Réplica do consumidor

21/07/2023 às 09:30

Como já disse não quero deixar de pagar e sim um parcelamento, mas não consigo no cartão de crédito por isso não quitei ainda.

Réplica da empresa

01/08/2023 às 10:37

Sr Marcelo, a sua reclamação aqui foi em relação ao não pagamento do mês de julho, já no nosso contato do whatsApp quando foi conversado com o senhor e explicado a forma de parcelamento, a sua resposta foi que o senhor iria dar um jeito.

Réplica do consumidor

17/08/2023 às 12:49

Eu tentei dar um jeito e o jeito foi it ao órgãos que protegem o consumidor, não tenho condições de pagar dessa maneira, não estou recusando mas não tenho um cartão para isso.