Black friday

Olá Nadia, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e sentimos muito pelo mal-entendido em relação à promoção. Gostaríamos de esclarecer que, assim como ocorre em muitos outros setores, trabalhamos com promoções que podem variar ao longo do ano. Durante a Black November de *******, tivemos diferentes tipos de descontos, conforme a semana em que a matrícula foi feita.

Entendemos completamente a sua insatisfação e vamos revisar nossos processos para garantir mais clareza em futuras campanhas. Além disso, nos comprometemos a evitar promoções que possam causar esse tipo de confusão em outros momentos do ano.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e reforçamos que estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Eleven

Continuarei pagando o mesmo valor que não corresponde a uma black Friday. Não me ajudou em nada. Me sinto enganada.

Olá, Nádia, tudo bem?

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos profundamente que a experiência com nossa promoção tenha causado esse sentimento. Nosso objetivo é sempre oferecer condições vantajosas e transparentes para nossos alunos, e reconhecemos a importância do seu feedback para aprimorarmos nossas campanhas futuras.

Como forma de valorizarmos a sua confiança em nossa instituição, gostaríamos de oferecer um desconto especial em um próximo curso que você deseje realizar conosco. Assim, podemos contribuir para a continuidade do seu aprendizado com condições ainda melhores.

Reforçamos que promoções variam de acordo com períodos e estratégias específicas, como acontece em diversos setores, mas compreendemos a sua perspectiva e nos comprometemos a sermos mais claros nas próximas comunicações.

Para qualquer dúvida adicional ou se desejar conversar mais sobre o assunto, nossa equipe da Ouvidoria está à disposição pelo WhatsApp ou presencialmente na unidade. Será um prazer ajudá-la da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe Eleven

Não pretendo fazer novos cursos. Pago um curso integral pra não ter nem apostilas atualizadas. Tenho um professor excelente mas não temos apostila para acompanhar o que ele entrega. Estou fugindo de desconto falso e black [Editado pelo Reclame Aqui] como a que entrei. Me sinto arrependida e [Editado pelo Reclame Aqui]. Terminei o curso praticamente sem acompanhar o conteúdo escrito pq não existia. Chega a ser ridículo. Tiro foto das telas e ainda tenho que passar a limpo em casa sendo q o correto era eu estar anotando apenas o que é dado além de apostila. Absurdo...