Dificuldade de acesso ao curso online e falta de suporte
Respondida
Fortaleza - CE
25/12/2025 às 14:19
ID: 235821223
Comprei um curso on line de massagem e não consigo entrar com minha senha. Falam que é pra colocar a senha enviada, mas não recebi.
Mando email, não respondem.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 17:52
Olá, Nirla.
Sou da Ouvidoria da Faculdade Eleven e acompanhei sua manifestação por aqui.
Verificamos em nosso sistema que o acesso ao curso on-line foi liberado logo que enviou mensagem a nossa central. Pedimos desculpas pela demora no retorno, pois estávamos em período de férias coletivas em função do Natal e do Ano Novo.
Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Faculdade Eleven