Não tem atendimento, suporte etc
Resolvido
Curitiba - PR
02/12/2023 às 16:05
ID: 177262371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda a vez que preciso de atendimento referente a qualquer coisa, até mesmo no interesse em fazer outros cursos, o pessoal do atendimento demora muito para responder e quando respondem, respondem de qualquer forma sem sanar as dúvidas, se eu pudesse voltar no tempo não teria feito meu curso nessa instituição, totalmente insatisfeita devido a falta de suporte . Não pretendo ter respostas por aqui porque já sei que dificilmente a empresa vai responder então por isso vou atrás dos meus direitos. Fica o meu registro do meu arrependimento e insatisfação
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 16:06
Olá Elen :-)
Verificamos a sua solicitação e vimos que já esta tudo resolvido. Pedimos desculpas pela demora no atendimento no whatsapp, estávamos com um fluxo maior do que o previsto durante a black e tivemos um de nossos números excluído, mas o nosso time está sempre empenhado em atender todos os alunos.
Se você ainda tiver alguma dúvida é só chamar a gente na central de ajuda que vamos lhe auxiliar!
Aah, pedimos gentilmente que em seguida você avalie o seu atendimento por aqui. Essa avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade da nossa experiência em todos os detalhes.
#tamojunto
Equipe Instituto Eleven.
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 18:25
Estão me auxiliando com o que preciso no momento mas devido ao que passei na dificuldade em obter um suporte e uma resposta por parte da escola acabei desanimando quanto a vontade que eu tinha em realizar mais cursos na instituição
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3