Total descaso Curso Fotografia
Respondida
Curitiba - PR
25/02/2025 às 15:09
ID: 210831533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTotal descaso dessa Instituição Eleven no curso de Fotografia. Se eu soubesse, tinha feito na Omicron que é uma escola verdadeiramente séria e correta.
Paguei tudo certo para o curso VIP, ninguém me informou sobre nenhum suporte depois do término do curso. Lá no site colocam inúmeras informações que não são verdadeiras. Jogam os alunos para fazer aulas de qualquer jeito e depois deixam sem nenhum suporte e ajuda. Sobre o portfólio simplesmente PÉSSIMO, deixando a pessoa sozinha, sendo que no site diz ter voluntariado e antes do curso dizem dar todo apoio, sendo que é mentira. Saí de lá completamente desolada e sem qualquer expectativa. A pessoa da coordenação chamada Camila mandou eu voltar fazer aulas técnicas que eu já entendi e expliquei para ela que não é essa minha dúvida. Sequer falaram na Secretaria a respeito do meu Certificado, simplesmente NÃO DÃO SATISFAÇÃO NENHUMA PARA O ALUNO.
Já fui no PROCON fazer a reclamação. Não recomendo essa Instituição para ninguém em NENHUM CURSO, pois li e conheci outras pessoas que fizeram outros cursos lá e o atendimento foi horrível do mesmo modo para essas pessoas. Simplesmente largam as pessoas de qualquer maneira somente para VENDER ESSES CURSOS, depois que as pessoas compram. Completo DESCASO !
PÉSSIMO !
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 13:13
Olá, Cristiane
Lamentamos profundamente que você tenha se sentido dessa forma e entendemos sua frustração. Nosso compromisso sempre foi e continua sendo oferecer uma experiência de aprendizado positiva e de qualidade para todos os nossos alunos, e sentimos muito se não conseguimos atender às suas expectativas.
Queremos reforçar que estamos aqui para ajudá-la e garantir que você se sinta segura e confiante no seu aprendizado. Por isso, gostaríamos de oferecer a você a oportunidade de repetir, sem nenhum custo adicional, as disciplinas em que você sentiu maior dificuldade na próxima turma. Nosso objetivo é que você saia satisfeita e preparada para atuar com excelência na área da fotografia.
Com relação ao seu certificado, ele precisa ser solicitado diretamente pelo nosso site. Após o pedido, ele é produzido pela gráfica e entregue no prazo de até 7 dias úteis. Caso tenha alguma dúvida sobre esse processo ou precise de ajuda para fazer a ******* totalmente à disposição para orientá-la.
Nosso maior interesse é que você se sinta acolhida e que consiga aproveitar ao máximo tudo o que o curso tem a oferecer. Se puder nos dar essa chance, ficaremos felizes em acompanhar você nessa retomada e garantir que sua experiência seja muito mais positiva daqui para frente.
Por favor, se desejar conversar ou esclarecer qualquer outra questão, não hesite em nos procurar. Meu nome é Maria e para falar diretamente comigo é só enviar um whats para a escola e falar com Ouvidoria. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Maria