Cobrança de curso não utilizado e dificuldade de cancelamento na Embelleze

Question

No dia 17 de Março. Entrei em contato com uma instituição Embelleze para fazer a matrícula de um curso do meu filho no dia 18, eu fiz o pagamento dessa matrícula no valor de r$ 50, só que logo em seguida. Falei com a moça que eu queria transferência do curso para São Paulo a instituição onde eu fiz a inscrição foi Embelleze Cotia e falei para ela que ele não iria prosseguir fazer o curso lá que nós ia se mudar para São Paulo. Perguntei para ela se tudo bem, ele não compareceu nenhuma das aulas e então ela não teve retorno não falou remarcamos várias vezes o início das aulas dele e foi gerado o boleto para mim pagar a mensalidade do curso. E até então eu pedi o cancelamento ela não retornou. Só falou que tinha que fazer o pagamento do boleto tal no valor do curso e eu falei para ela que nós já tinha se mudado que ela tinha que fazer a transferência dele para instituição de São Paulo. Aí agora eles pede para mim tá indo lá pessoalmente em Cotia fazer o cancelamento do curso. Porque vai haver multa disso? Só que eu não utilizei nenhuma aula nada, só paguei a matrícula dele e foi tudo feito pelo celular. Não assinei contrato nenhum com eles ela não me enviou o contrato não me enviou documentação nenhuma do curso.