Cobrança indevida e negativação do nome após quitação de curso em 2021
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/06/2026 às 11:07
ID: 250664137
Finalizei o curso na embeleza em 2021 na embeleza no shopping saveiro em venda nova bh e em 2024 surgiu uma fatura que no caso ja tinhamos pago e na empresa conta que nao , temos os comprovantes ! A embeleze fez um empedimentk no nome da minha mae por tonta dessa divida uma divida sem nexo pelo fato de termos pago ! Espero que resolva da melhor forma possivel !
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:14
Olá, Lorrayne! 💜
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação à situação relatada.
Após uma análise inicial, identificamos que a anotação mencionada está vinculada ao CNPJ de uma unidade franqueada que não faz mais parte da rede Instituto Embelleze. Nesses casos, qualquer solicitação de regularização referente ao registro deve ser tratada diretamente com a empresa responsável pelo CNPJ que realizou a negativação.
Para preservar a segurança e a privacidade das informações envolvidas, encaminhamos o detalhamento por mensagem privada.
Permanecemos à disposição sempre que precisar, por aqui, ou pelo e-mail: ******* 💌
Atenciosamente,
Equipe Instituto Embelleze ✨