Instituto Embelleze

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Belém - PA

24/05/2026 às 10:51

ID: 249518909

Reclamação: Descumprimento na entrega de certificado e desrespeito ao aluno

Sou ex-aluna da unidade Embelleze Augusto Montenegro e venho relatar um grave descaso. Há mais de 3 anos aguardo a entrega do meu certificado, que até hoje não foi disponibilizado. Durante o curso, fui expulsa da sala de aula simplesmente por atraso na mensalidade, mesmo tendo acertado previamente uma data para pagamento.

No setor pedagógico fui informada de que não teria direito a realizar provas por conta do atraso, o que considero uma prática abusiva. Posteriormente, a unidade Augusto Montenegro foi fechada sem qualquer comunicação oficial aos alunos que ainda tinham pendências.

Após diversas tentativas, consegui realizar a prova final na unidade de São Brás, onde me garantiram que o certificado seria entregue assim que recebessem meus dados. Já se passaram 1 ano e meio e nada foi cumprido. Recentemente recebi uma mensagem informando que a unidade de São Brás não cumprirá com o combinado e que a situação deverá ser resolvida por e-mail, mas até agora não houve solução.

Esse descaso prejudica diretamente minha vida profissional, pois necessito do certificado para comprovar minha formação. Caso não haja resolução imediata, buscarei meus direitos por vias legais.

Exijo a entrega imediata do certificado referente ao curso concluído, conforme prometido pela instituição.