Exige um valor específico para pagamento no Pix ou cartão de crédito ou débito

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/02/2026 às 16:57

ID: 241001981

Exige o consumidor passar um valor específico de 50,00 Reais cartão ou pix

Compartilhe

Resposta da empresa

18/03/2026 às 12:14

Olá, Erica! 💜

Sentimos muito por qualquer transtorno causado e agradecemos o seu contato.

Gostaríamos de esclarecer que os atendimentos a modelos nas unidades do Instituto Embelleze possuem valores simbólicos, com o objetivo de contribuir com custos operacionais, como água, luz, manutenção do espaço e materiais utilizados (como shampoos, condicionadores, tinturas e esterilização de equipamentos, por exemplo). Em alguns casos, como cortes de cabelo, a taxa também tem a finalidade de garantir a presença dos modelos, para pratica dos alunos.

Nesses atendimentos, os pagamentos são realizados preferencialmente em dinheiro. Pagamentos via cartão (crédito ou débito) são aceitos apenas para valores acima de R$ 50,00, devido às taxas operacionais aplicadas a esse tipo de transação.

Reforçamos que não há exigência de valor mínimo de R$ 50,00 para a realização dos serviços. Esse valor está relacionado exclusivamente à forma de pagamento em cartão, sendo mais comum em procedimentos que demandam maior utilização de materiais.

Conte conosco sempre que precisar! Estamos à disposição por aqui, ou também pelo e-mail: [email protected] 💌

Atenciosamente,
Equipe Instituto Embelleze – Franqueadora | Unidade RJ. Santa Cruz ✨