Instituto Embelleze

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 21:20

ID: 249991321

Tenho muitas questões a reclamar sobre esse instituto, principalmente pelo fato de que o serviço prestado não condiz com o valor da mensalidade cobrada.
A primeira questão é a estrutura da sala de aula: somos obrigados a levar extensão porque não existem tomadas suficientes para os alunos. Pelo valor pago, o mínimo esperado seria uma estrutura adequada.
Outro ponto é o atendimento pelo WhatsApp, que além de demorar para responder, frequentemente passa informações erradas. Um exemplo foi quando perguntei até que horário a instituição estaria aberta e fui informada que funcionaria até às 19h. Cheguei ao local dentro desse horário e a instituição já estava fechada.
Também tive problemas com minha primeira professora de manicure e alongamento em gel, que claramente não demonstrava experiência suficiente. Muitas vezes ela não sabia executar corretamente o alongamento e colocava a culpa nos produtos utilizados. Por esse motivo, precisei solicitar troca de professora.
Além disso, no início do curso meu nome nem sequer constava corretamente na lista de chamada, como se eu não estivesse matriculada ou presente nas aulas. Toda semana eu precisava responder questionamentos sobre presença na aula anterior, o que gerava constrangimento e demonstrava total falta de organização administrativa.
E a gota dágua foi ser avisada apenas um dia antes que minhas aulas seriam transferidas para outro dia da semana, como se os alunos não tivessem compromissos, rotina e organização pessoal. Além disso, esse aviso nem sequer partiu da instituição, mas da própria professora.
Sinceramente, estou muito insatisfeita com a falta de organização, estrutura e profissionalismo.