Multa
Não resolvido
Rio Branco - AC
27/07/2026 às 19:19
ID: 254973601
Minha experiência com a unidade da Embelleze de Balneário Camboriú foi a pior possível.
Além das cobranças que considero abusivas, fiquei muito decepcionado com a qualidade do ensino. Na minha experiência, os professores demonstraram falta de preparo para ministrar as aulas, o que prejudicou meu aprendizado e não correspondeu às expectativas que eu tinha ao me matricular.
Também encontrei muita dificuldade para resolver os problemas de forma amigável. Em vez de receber uma solução justa e transparente, tive uma experiência frustrante e me senti desrespeitado como consumidor.
Deixo este relato para que outras pessoas pesquisem bem a instituição, leiam atentamente o contrato e avaliem se o curso realmente atende às suas expectativas antes de se matricularem.
Espero que a Embelleze de Balneário Camboriú reveja tanto a qualidade do ensino quanto a forma de atendimento aos alunos.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:04
Olá, Isaque. 💫
Nós, do Instituto Embelleze, recebemos a sua manifestação e, na qualidade de franqueadora da rede, realizamos o levantamento das informações junto à unidade responsável pelo seu atendimento.
Como franqueadora, nossa atuação consiste em acompanhar a demanda, solicitar os esclarecimentos e documentos pertinentes à unidade franqueada e verificar se os procedimentos adotados estão em conformidade com os padrões da rede e com a legislação aplicável.
Após a análise das informações e documentos disponibilizados, bem como do histórico relacionado à sua solicitação, os esclarecimentos referentes ao caso foram encaminhados de forma individualizada por meio de mensagem privada.
Ressaltamos que, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), informações específicas relacionadas à contratação, aos documentos apresentados e aos registros individuais não podem ser divulgadas em ambiente público. Por esse motivo, os detalhes da análise foram tratados exclusivamente em canal privado.
Considerando que os esclarecimentos foram devidamente prestados, esta manifestação será encerrada nesta plataforma.
Caso haja necessidade de futuras tratativas relacionadas a esta demanda, permanecemos à disposição por meio do canal oficial [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Instituto Embelleze 💫
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 20:50
A resposta da empresa não resolve o meu problema.
Continuo me sentindo prejudicado pelas cobranças realizadas e pela forma como a situação foi conduzida. Na minha visão, não houve uma tentativa real de solucionar a questão, apenas a justificativa de que tudo estaria de acordo com o contrato.
Além disso, minha experiência com a unidade de Balneário Camboriú foi extremamente negativa, tanto em relação ao atendimento quanto à qualidade do ensino que recebi.
Por esse motivo, não considero minha reclamação resolvida e mantenho minha insatisfação com os serviços prestados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0