Reembolso não efetuado após fechamento da unidade de Santa Cecília

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São Paulo - SP

21/07/2026 às 15:41

ID: 254288611

Eu fiz um curso em umas das franquias de vcs e não conclui paguei valor total do combo na época e ainda não fui ressarcida porque a unidade fechou em Santa Cecília São Paulo Capital

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 13:59

Olá, Eliane. 🌹

Recebemos o seu relato e compreendemos a importância da situação apresentada.

Como franqueadora, o Instituto Embelleze acompanha a qualidade dos serviços prestados por sua rede de franquias e busca oferecer o suporte necessário para que as demandas sejam analisadas com a devida atenção e conduzidas da melhor forma possível.

Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as informações específicas do seu caso e as orientações relacionadas ao atendimento foram tratadas exclusivamente por mensagem privada, garantindo a confidencialidade dos seus dados.

Permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Instituto Embelleze 🚀