Falta de atendimento
Resolvido
Maringá - PR
08/11/2019 às 12:00
ID: 96865543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei em Julho a segunda via do certificado de formação do curso do Eneagrama, me informaram que iriam providenciar mas que demorava um pouco, porém isso foi em Julho e até o momento não obtive retorno. Mandei mensagens porém também sem retorno.
Acredito que a empresa tenha como emitir a segunda via e que possua um controle de alunos formados, para efetuar as verificações necessárias para emissão sem grandes problemas, nada que justifique a demora na resposta da solicitação.
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Resposta da empresa
11/11/2019 às 14:16
Tânia.
A Central do Instituto Eneagrama lamenta muito o não atendimento. Enviamos para o seu email o certificado on-line, e, estamos providenciando o envio imediato do seu certificado impresso.
Mais uma vez, a Central do IEneagrama Brasil pede desculpas pelo ato falho.
até mais,
Relacionamento com o Cliente do IEneagrama Brasil.
Consideração final do consumidor
03/12/2019 às 12:32
Solucionaram rápido após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8