NÃO CONSIGO RECEBER O CERTIFICADO
Resolvido
Formosa - GO
15/12/2023 às 14:37
ID: 178360325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFinalizei o curso de Gestão em Segurança Pública e Privada, ainda no ano de *******.
Tudo completo inclusive com nota de aprovação no TCC.
Não deixei nada pendente, finalizei e fui aprovado em todas as avaliações.
Enviei até mesmo toda a documentação exigida no e-mail que solicitaram. Tudo conforme solicitaram.
Porém não recebi até hoje e agora nem acesso ao sistema tenho mais.
Entrei em contato com a empresa via WhatsApp e avisaram que iriam encaminhar para o departamento responsável, mas até agora nada.
Preciso urgente do meu certificado e não sei mais o que fazer. Poderiam me ajudar, por favor?
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 10:21
Olá Sirnei, conferimos em nossos arquivos e sistemas, e pelo o seu nome e e-mail informado acima, não consta sua documentação. Sem a documentação correta solicitada pelo instituto, não é possível emitir o certificado. Entre em contato pela central de atendimento ao aluno, número*******, para resolvermos sua situação da melhor forma possível e o mais breve.
Desde já, grato.
Atenciosamente Equipe Instituto Ensinar Curso
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 13:20
Após a postagem da reclamação, entrei em contato com a empresa novamente e o meu problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9