Não Dão suporte após finalizar o pagamento.
Respondida
Goiânia - GO
15/05/2024 às 09:19
ID: 188812967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um gestão financeira com eles e enquanto tinha parcelas para pagar eles me davam o suporte e respondiam, após finalizar o pagamento das parcelas e enviar o tcc todo mundo do curso sumiu, não respondem o WhatsApp, não atendem as ligações, não te dão suporte nem um do que está acontecendo, estou esperando a nota do tcc e certificado mais já estou com receio de não conseguir, estou mandando os print em baixo das várias tentativas de falar com eles.
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 10:02
Olá Diemes, lamentamos o ocorrido. O instituto Ensinar estava em reestruturação e reformas em nosso escritório e por esse motivo toda a equipe ficou em férias coletivas. Voltamos ao atendimento normalmente. Vimos em nosso sistema que falta o envio de sua documentação para seguirmos com o protocolo de emissão do seu certificado, sem sua documentação não conseguimos emiti-lo. Qualquer dúvida pode entrar em contato pelo canal de atendimento ao aluno pelo número*******.
https://******* Equipe Ensinar.