Não recebi o certificado do curso
Em réplica
Itapira - SP
16/04/2024 às 18:44
ID: 186911701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho através desta mensagem reclamar o instituto ensinar que no ano de ******* conclui o curso de gestão em segurança pública e privada com ******* horas paguei tudo certo e ate hoje não recebi o meu certificado,eu ligo no instituto e não consigo falar com ninguém já consegui falar pelo whatsapp mãe ninguém resolve nada eu apenas quero o meu certificado
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 09:55
Bom dia Antonio, tudo bem?
Olhamos em nosso sistema e não consta sua documentação, sem ela não é possível a emissão do seu certificado de conclusão. Entre em contato pelo canal de atendimento ao aluno no whatsapp******* que te passaremos todas as informações sobre envio da documentação para seguirmos com o protocolo de emissão do seu certificado.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente Equipe Instituto Ensinar Cursos.
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 10:01
foi enviado sim toda a documentação bem no início do curso
Réplica do consumidor
27/07/2024 às 09:42
estou aguardando o certificado como prometido e nada
Réplica da empresa
16/08/2024 às 11:28
Olá Antônio, na data de sua postagem, não constavam sua documentação em nosso e-mail e sem essa documentação de responsabilidade do aluno do envio, não é possível seguir com a emissão do seu certificado. O envio de sua documentação foi feito no dia 04/06/*******. Entre em contato pelo canal de atendimento ao aluno pelo número******* para confirmação de dados pessoais e organização na demanda de solicitação da emissão do certificado.
https://******* Equipe Ensinar