INSTITUTO ESPE

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

14/01/2026 às 10:14

ID: 237629315

Em março de 2025 realizei o cancelamento do meu plano junto à plataforma Instituto ESPEcast. Mesmo assim, no dia 14/01/2026, recebi um e-mail informando a renovação automática do plano, com cobrança realizada em meu cartão de crédito.

Destaco que o plano estava cancelado há cerca de 10 meses, não havendo qualquer solicitação ou autorização para renovação. Trata-se de cobrança indevida.

Além disso, não consigo contato com a empresa pelos canais de atendimento disponibilizados, o que impede a resolução direta do problema.

Solicito:

O estorno imediato do valor cobrado;

O cancelamento definitivo do plano;

A garantia de que não haverá novas cobranças em meu cartão.

Aguardo um posicionamento urgente para resolução da situação. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto à operadora do cartão e aos órgãos de defesa do consumidor.