Cobrança indevida após cancelamento e bloqueio de acesso
Resolvido
Cachoeirinha - RS
09/08/2026 às 09:49
ID: 255984847
Verifiquei que desde dezembro o ESPECAST está fazendo a cobrança da mensalidade do serviço deles no meu cartão de crédito.
Fiz a inscrição, realizei cursos, mas cancelei depois de um tempo e mesmo assim estão cobrando.
Entrei em contato com a minha operadora de cartão contestando as cobranças, mas me solicitaram entrar em contato com a Especast. Tentei várias vezes pelos canais de comunicação que eles colocam, mas nunca obtive resposta.
Tentava fazer o login na plataforma, mas nunca conseguia porque me bloquearam quando eu fiz o cancelamento (mas a cobrança nunca deixaram de fazer)
Estão me cobrando e me impedindo de usufruir do serviço. Vi que tem várias reclamações aqui que parecem que foram resolvidas, então será minha última tentativa antes de acionar a justiça.
Espero que possam cancelar meu usuário de uma forma correta e também me ressarcir dos valores desde o momento do cancelamento
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:44
Olá, Adriana, tudo bem? A equipe vai resolver seu problema agora mesmo. Agradecemos o seu contato!
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 22:43
Empresa resolveu! Não sei por que não resolveram antes pelos canais normais e precisei vir a público fazer a reclamação.
Apesar de ter resolvido por aqui, o atendimento direto é pessimo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8