Contato ruim para tirar dúvidas

Olá, Ana Paula! Tudo bem?

Enviamos uma mensagem para o seu WhatsApp para esclarecer suas dúvidas e entender melhor o que aconteceu, para que possamos aprimorar cada vez mais o nosso atendimento.

Agradecemos muito pelo seu feedback e ficamos à disposição para ouvir você.

O ***** me respondeu que existe uma central que atende ao Brasil todo.
Particularmente, acho bem complicado, devido as especificidades.
Por exemplo, foi divulgado, pelo Campus de Campinas, que o curso PRESENCIAL para o ano de 2027, é inferior ao valor on-line de 2026, inclusive a matrícula. E que, não seria possível manter esse valor.
Então, quando o mesmo curso, apresenta valores diferentes, inclusive fui informada, de que houve erro na divulgação, deixa o aluno confuso.
Como um curso presencial é de menor valor que o on-line para 2027? Inclusive, o instituto prefere que eu faça pelo valor divulgado em 2027, que manter esse valor para eu cursar em 2026, agosto.
Quero pontuar, que o atendente João, não tem parte nesse apontamento meu.