Demora na entrega do certificado de pós-graduação no Instituto ESPE
Respondida
Florianópolis - SC
09/09/2025 às 17:55
ID: 226503379
Gostaria de reclamar sobre a demora da entrega do certificado. Finalizei minha pós-graduação em Psicopatologia, Psicanálise e Clínica Contemporânea no Instituto ESPE em janeiro de 2025, porém, depois de quase 9 meses, ainda não foi enviado o diploma. Em abril, mandei os documentos faltantes, voltei a entrar em contato em Junho para saber o prazo de entrega, no entanto, só respondem que entrarão em contato quando tiverem o retorno da empresa emissora do certificado. Porém, já se passaram 5 meses desde abril, e não dão nenhuma resposta mais explicativa, como o porquê que a empresa emissora ainda não lhes retornaram nem o quando que finda o prazo da entrega do certificado. Preciso deste documento para entregar no meu trabalho. Fico no aguardo de mais esclarecimentos e, se possível, o quanto antes, a entrega do certificado.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 15:45
Olá tudo bem?
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno. Seu processo já está com a unidade certificadora e estamos acompanhando de perto para acelerar a emissão. A nossa secretaria irá entrar em contato para lhe passar mais informações sobre o andamento da solicitação.
Ficamos à sua disposição!
Att,
Coordenação Academica