Finalizada a pós graduação em julho de ******* e até outubro de ******* NÃO RECEBI O CERTIFICADO
Respondida
Maceió - AL
17/10/2024 às 12:47
ID: 199890811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInicei a pós graduação online no Instituto ESPE em *******, finalizando a mesma em *******. Quando finalizei a pós, recebi um papel carimbado em pdf com as informações de que este 'documento' seria algo provisório antes de recebermos o certificado oficial.
Em ABRIL e também AGOSTO neste ano enviei um e-mail solcitando novamente o certificado que até então não havia recebido. Entrei em contato com as pessoas da minha turma e todos informaram que já haviam recebido o cetificado.
Não entendo porque ainda em OUTUBRO, mais de um ano depois da pós finalizada, este certificado ainda não foi entregue.
A resposta da instituição depois de tantos meses permanece a mesma dizendo que estão em contato constante com a certificadora que ainda não repassou os certificados. Mas por quanto tempo mais? Será preciso judicializar o pedido pra conseguir um certificado mais de um ano depois de finalizada?
Estou decepcionada com o Instituo ESPE e o descompromisso com os alunos.
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Resposta da empresa
20/10/2024 às 09:17
Olá, Luiza! Tudo bem?
Verificamos que no dia 27/11/23 você encaminhou as resenhas que faltavam para a regularização de suas pendências acadêmicas.
No dia 15/12/******* a tutoria enviou sua devolutiva (nota) para aluna. Em seguida, encaminhamos para a UniFil (instituição parceira certificadora).
O prazo médio para emissão é de até ******* dias, entendemos seu desapontamento e solicitamos uma urgência para a emissão do certificado que já está pronto e sendo enviado para sua casa.
Esperamos ter contribuído com sua reclamação e conte com a gente!