Tentativa de cancelamento de assinatura e estorno de valor não atendida após múltiplas tentativas e renovação automática não autorizada.
Resolvido
Passo Fundo - RS
27/06/2026 às 17:04
ID: 252515287
Tentei realizar o cancelamento por 2 vezes. Enviei o formulário para solicitar o cancelamento e ninguém entrou em contato. Também não autorizei a renovação automática da assinatura, não quero continuar com o plano e não tive nenhum retorno. Gostaria do cancelamento e do estorno do valor.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:12
Olá, Elenice, tudo bem? A equipe vai resolver seu problema agora mesmo. Agradecemos o seu contato!
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 08:57
Solucionaram o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10