Matrícula sem minha confirmação

Prezada Sra. Alcione Quirino Carneiro,

Em atenção à sua reclamação publicada no Reclame Aqui, apresentamos os esclarecimentos de natureza jurídica e factual abaixo:

1. Da contratação voluntária
Nos termos do art. 39, II, do CDC, é vedado condicionar a inscrição em serviço a ônus não previamente informado. A matrícula ocorre apenas após manifestação espontânea de interesse da Sra., quando nossa equipe comercial encaminha link para formulário eletrônico. É a própria interessada quem:
2.Define a data de pagamento da taxa de matrícula;
3.Preenche o formulário com seus dados pessoais e opção de parcelamento;
4.Recebe, imediatamente após o envio, as instruções do curso e o boleto da taxa de matrícula gerado com base nas informações fornecidas.

2. Da transparência e informação pré-contratual
Conforme art. 6., III, do CDC, é direito básico do consumidor a informação adequada e clara. Todos os valores, prazos e condições foram previamente informados por escrito pela consultora comercial, não havendo qualquer cobrança ou ônus oculto.

4. Da inexistência de pedido de cancelamento
Em consulta aos nossos registros, não consta ******* de cancelamento ou desistência por parte da reclamante. Por esse motivo, mantivemos contato somente para orientar sobre a efetivação do pagamento da taxa de matrícula.

5. Da regularização e solução
Atendendo à sua manifestação mais recente, efetuamos o cancelamento definitivo de sua matrícula em nosso sistema. Não haverá qualquer débito futuro relativo à taxa de matrícula ou mensalidades.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, pelo e-mail ******* ou pela central de atendimento*******, em conformidade com o art. 6, VI, do CDC, facilitar a defesa de seus direitos.
Atenciosamente,

Equipe Jurídica
Instituto Ethos On
Sem prejuízo de eventuais direitos e garantias previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Na hora que eu pedi informações não colocaram todos esses artigos. Uma resposta tão técnica.
Eu não quero fazer a pós por isso não paguei a matrícula.
Quero uma resposta prática!
Cancelamento da matrícula que nem efetivei!

Prezada Sra Alcione,

Conforme item 5 da resposta acima e que transcrevemos abaixo a sua matrícula foi cancelada.

5. Da regularização e solução
Atendendo à sua manifestação mais recente, efetuamos o cancelamento definitivo de sua matrícula em nosso sistema. Não haverá qualquer débito futuro relativo à taxa de matrícula ou mensalidades.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, pelo e-mail ******* ou pela central de atendimento*******, em conformidade com o art. 6, VI, do CDC, facilitar a defesa de seus direitos.
Atenciosamente,