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São Paulo - SP

01/10/2024 às 20:29

ID: 198654885

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Fiz a contratação do curso de pós em emergências veterinárias com a instituição e após 15 dias precisei passar por 3 cirurgias o que me impossibilitou de iniciar e continuar o curso, entrei em contato explicando minha situação e só tive a negativa que como se passaram os 7 dias, só seria possível o cancelamento mediante a multa. No lembro também não tinha como pagar a multa e resolvi tentar fazer o curso. Por conta do pós cirúrgico se tornou impossível e se quer iniciei os estudos, mesmo assim fui pagando em dia todas as parcelas. Acabei ficando desempregada e não consegui mais pagar as mensalidades, que geraram uma bola de neve e a acessoria de cobrança da instituição entrou em contato para acordo.
Fiz o acordo no dia 20 de setembro, paguei a primeira parcela do acordo e imediatamente tentei contato com a instituição também conforme informado no contrato através do e-mail, não me retornaram, via telefone não atendem e via whats apenas informam que vai verificar e nunca me retornam.
Isso já virou uma bola de neve em que eu não consigo cancelar a matrícula e em breve mais cobranças serão geradas.
Gostaria que me dessem um retorno urgentemente para podermos finalizar esse caso.