Problemas com MBA em Sustentabilidade: Plataforma confusa, avaliação inacessível e atendimento grosseiro
Resolvido
Campo Grande - MS
05/12/2025 às 10:39
ID: 233817207
Comecei um MBA em Sustentabilidade por essa instituição já tive 02 problemas com eles, o primeiro foi a alteração e migração do meu curso (acreditava que estava concluido e quando fui solicitar certificado fui informada que tinha disciplinas para cursar, plataforma confusa e não intuitiva), a outra reclamação é a avalição estão me acusando de apenas marcar como visto o que não procede, não abre a avaliação para realizar pedem 60% de visualização.
Estou revoltada com essa Institução dificultam muito a vida do aluno e quando respondem é de forma grosseira os alunos, decepcionada e irritada com o curso.PALAVRA È ARREPENDIMENTO.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 17:24
Olá, Carmen,
Agradecemos por registrar seu feedback. Lamentamos sinceramente o sentimento de frustração relatado e entendemos o quanto situações como essas podem gerar insatisfação ao longo da jornada acadêmica.
Esclarecemos que a equipe pedagógica acompanha continuamente todo o processo de ensino e aprendizagem dos alunos. Nosso Ambiente Virtual de Aprendizagem possui critérios automáticos de liberação das atividades avaliativas, os quais exigem a visualização mínima de 60% do conteúdo e dos objetos de aprendizagem disponibilizados. Essa diretriz faz parte da metodologia institucional, cujo objetivo é estimular o estudo efetivo e garantir a consolidação do aprendizado antes da realização das avaliações.
Em relação à avaliação mencionada, o suporte técnico-pedagógico prestou atendimento à aluna e encaminhou um vídeo explicativo, gravado diretamente na própria plataforma da aluna, com orientações detalhadas sobre o acesso à prova, considerando o relato de que não havia evolução registrada no ambiente, mesmo após a realização dos estudos. Após as orientações e os devidos ajustes, a avaliação foi devidamente liberada e realizada com excelente desempenho, alcançando 90% de aproveitamento.
Reiteramos que nossos canais de comunicação estão sempre disponíveis para apoiar nossos alunos. A Central de Atendimento via WhatsApp (27) 99226-2828 conta com o suporte da tutoria e de demais profissionais capacitados para auxiliar sempre que acionados, além do acompanhamento contínuo realizado pela equipe diretamente no portal do aluno.
Agradecemos novamente pelo contato, pois ele nos permite aprimorar continuamente nossos processos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para apoiar sua trajetória acadêmica.
Conte sempre conosco!
Equipe pedagógica
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 09:44
Sinceramente fiquei , depois de todo desgaste a instituição entrou em contato e buscou solução para minhas queixas eu agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
29/12/2025 às 15:03
Muito obrigada por seu retorno. Ficamos felizes que tudo se resolveu e que a equipe continuará te acompanhando até a sua formação.
Desejamos que sua experiência de formação se torne cada dia mais fortalecida entre a equipe de apoio (professores, tutores e pedagógico) e o suporte.
Continuaremos a sua disposição sempre pelos canais de atendimento,
Um abraço