Pior interface com o inscrito que já vi
Não resolvido
Porto Alegre - RS
31/10/2018 às 18:28
ID: 39655907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi no concurso de Prova de títulos do COFFITO, me inscrevi para "Fisioterapia em Gerontologia" e eles me colocaram como "Terapeuta ocupacional em Gerontologia", a data para solicitar recurso segundo o edital era 30/10/******* no entanto o site deles não funciona, o ícone para solicitação de recurso não funcionou, o fale conosco não funcionou nem no smartphone e nem no computador, mandei um ******* e não me responderam. Hoje dia 31/10 Como não tive nenhum retorno, resolvi ligar e eles se pegaram a corrigir o erro, que foi deles, porque o prazo era até ontem ( o detalhe é que nenhuma forma de solicitação foi possível na data em questão. Se erro foi deles por terem um site tão mal feito então eles têm sim que resolver o problema, não vou perder o valor da inscrição por erro DELES!
Segue o print das minhas tentativas de recurso.
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Resposta da empresa
05/11/2018 às 16:07
Boa tarde.
Prezada, informamos que conforme consta em edital, uma vez inscrito o candidato aceita tacitamente todas as disposições editalícias, assim cumpre a nós destacamos as disposições reguladora do certame.
3.3 Das inscrições via internet:
3.3.1 Período: do dia17/09/******* ao dia 20/10/*******.As inscrições poderão ser efetuadas somente até
às 23h59min (vinte e três horas e cinquenta e nove minutos) do dia 20/10/*******, observado horário oficial de Brasília/DF, na página eletrônica https://*******
5.4 É de exclusiva responsabilidade do profissional a exatidão dos dados cadastrais informados no ato da inscrição.
5.5 Não será aceito, em hipótese alguma, pedido de alteração do local de realização das provas objetiva e discursiva.
Nesse sentido, não há possibilidade de alteração da especialidade, mas apenas de dados cadastrais como por exemplo, algum erro ao digitar o nome o número de documento. Ou seja se houve erro por parte da candidata na seleção da especialidade que desejava realizara a prova deveria, se inscrever na especialidade desejado e realizar novo pagamento, ressalta-se dentro do prazo previsto para a realização das inscrições que segundo edital teve seu curso de 17/09 a 20/10/*******. Ou ainda poderia ter entrado em contato com a empresa pelos meio disponibilizado em nosso site dentro do prazo previsto para a inscrição. Desde já nos colocamos à disposição para mais esclarecimentos que se fizerem necessários.
Instituto Excelência
em seu item
Réplica do consumidor
05/11/2018 às 20:36
No edital constava como prazo para o dia 30/10 e eu tentei contato através das 3 formas dispostas no site e vocês não responderam a nenhuma. Quem me inscreveu na profissão errada foi vocês, não foi especialidade errada e sim profissão errada, além disso tentei recurso no prazo adequado mas como o site de vocês não funciona não obtive retorno, nem através de email tive que ligar no dia seguinte pra atendente dizer na maior cara de pau que não poderia fazer nada porque o prazo esgotou! Sou concurseira é nunca tinha visto uma banca tão incompetente.
Consideração final do consumidor
30/11/2018 às 08:33
Péssimo, não há o mínimo interesse em resolver o problema do cliente, mesmo que causado por erro da própria empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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